通渭陇阳： “一站式”服务和“一门式”办理 提升群众满意度

　　为持续深化放管服改革，打造一流营商环境，提升政务服务效能，近日，通渭县陇阳镇便民服务中心升级启用，真正实现了 “一站式”服务和“一门式”办理、“让信息多跑路，群众少跑腿”的目标，为当地群众提供更加优质便捷的政务服务。

　　全新升级的便民服务中心以“互联网+政务服务”为引领，统筹政务服务、农业农村、社会治安综合治理和乡村振兴、综合行政执法等3中心1站1队的公共服务职能，配备16名业务精湛的工作人员，开设农业农村、综合执法、医保、社保、民政、残联、退役军人、生育登记、劳务、危改、水利、交通等12个职能窗口和宅基地审批管理、综治信访、乡村振兴、综合行政执法等4个办公室，科学划分业务办理区、自助办理区、休息等候区3个服务区域，建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈五位一体的服务办理机制，让办事群众只进一扇门就能实现“一窗受理、一网通办、一次办结”。

　　通渭县陇阳镇周家店村村民王辉智说：“干部给我们下载的这个‘甘快办’APP，办事情很方便，任何事都不用跑路，要办的事‘甘快办’上都有，办事快捷方便。”

　　“现在办理业务通过甘肃政务服务网‘甘快办’APP更加高效、快捷、 方便，像我负责的生育登记通过线上办理，近两个月以来共办理了37件，而且比例还在不断增加中。”通渭县陇阳镇卫生健康专干王彦辉说。

　　陇阳镇将以综合便民服务中心的升级启用为新起点，紧紧围绕营商环境大提升主线，牢固树立“以人为本，服务为民”的群众观念，力求以最优的服务、最快的速度为群众办好事，解难题，全面提升企业和群众办事的体验感、获得感，真正把便民服务中心建成凝聚民心的“施政”窗口、“办事”窗口、“形象”窗口和“文明”窗口，全力打造“政务环境优、办事效率高、群众获得感强”的“陇阳样板”，为促进乡村振兴发挥更大作用。

　　通渭县陇阳镇政务服务中心主任张鹏君说：“我们镇自推行代办帮办服务以来，努力扮演好‘店小二’的角色，通过咨询服务、表格填写、委托代理等，为群众提供‘保姆式’贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，变群众跑为政府跑，为群众提供‘一对一、点对点、面对面’个性化服务，扎实推进帮办代办服务走深走实。同时，通过单位