佳讯飞鸿申请话务仿真训练专利，提高话务训练的准确性

　　国家知识产权局信息显示，北京佳讯飞鸿电气股份有限公司申请一项名为“一种话务仿真训练方法、系统、装置、设备及介质”的专利，公开号 CN 119359500 A，申请日期为 2024 年 9 月。

　　 专利摘要显示，本发明实施例公开了一种话务仿真训练方法、系统、装置、设备及介质，该方法包括获取训练计划，所述训练计划包括训练内容及目标用户对应的目标用户标识；对所述训练内容进行语音文字转换或文字识别，根据所述语音文字转换或文字识别的结果生成训练文本；根据所述目标用户标识，从预建立的语音库集合中确定所述目标用户的目标语音库，其中，所述目标语音库中包括所述目标用户对应的文字与语音特征的数据对；根据所述训练文本及所述目标语音库，生成目标用户的训练语音，根据所述训练语音执行话务训练。本发明提供的技术方案，提高话务训练的质量和效率，提高话务训练的准确性。

　　 天眼查资料显示，北京佳讯飞鸿电气股份有限公司，成立于1995年，位于北京市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本59371.8564万人民币，实缴资本59371.8564万人民币。通过天眼查大数据分析，北京佳讯飞鸿电气股份有限公司共对外投资了26家企业，参与招投标项目1725次，知识产权方面有商标信息54条，专利信息524条，此外企业还拥有行政许可20个。