发布时间:2020-12-11 13:31 已有: 人阅读
本次闹得沸沸扬扬的"燕窝事件",网友们最关心的莫过于解决问题了。11月27日,辛巴团队发表声明,对此事进行致歉,并主动承担责任,替品牌方进行退一赔三的赔付。而于近日,已经有不少网友反映,他们已经收到了辛巴承诺的4倍退赔款。作为直播电商行业的头部主播,辛巴主动担责,维护的不只是消费者们的权益,更是辛选团队的信誉。
知名主播辛巴主动担责引发讨论
在道歉信中,辛巴还表明会对辛选供应链和选品进行全面升级,启动售后升级服务,并且成立辛选质量监督委员会,并设立专用基金用于完善选品标准。诚恳的态度,一度引起网友们的热议。对于像辛巴这样的大主播,尚且可以招聘相关专家,对质量进行严格把关,但是对于一些小主播,没有足够的精力,人力,财力,又如何能做到对选品质量的把控呢?所以,这就需要相关部门出台相应的政策、规定,来解决这个问题了。
辛巴团队对于事件的积极处理,赔付款项的落实,事情到这本应基本上可以告一段落了,不管怎么说,辛巴已经切实维护了消费者们的权益。但是却仍有不少"王海们"继续活跃在社交圈中,试图鼓动网友再次对辛巴团队进行舆论攻击,事件本身现在已经无法再伤到辛巴了,就开始在退一赔十上大作文章。
根据食品安全法第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
那么辛巴需要进行退一赔十吗?根据专业人士分析,辛巴在整个事件中仅仅只是作为销售者出现,只需承担连带责任,不可否认有夸大宣传的嫌疑。其责任主体还是在于品牌方,况且辛巴团队已经进行了退一赔三的赔付,并且退款也已陆续到达消费者账户,他已经承担了远远超过本应承担的责任。
快手网友晒截图,辛巴退款已经火速到账
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