发布时间:2022-05-11 12:07 已有: 人阅读
中国联通关注到有关媒体现将有关处置工作的进展情况说明如下。
公司通过中国联通客服平台,向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。
部分中国联通用户在社交平台反馈称,当天凌晨被扣了95元叠加套餐包,对此,中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应称:
“尊敬的客户您好!由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,给您带来不便敬请谅解”。