泛嘉科技申请用于IT运维场景故障原因分析专利，可提升系统稳定性

　　国家知识产权局信息显示，杭州泛嘉科技有限公司申请一项名为“一种用于IT运维场景的故障原因分析方法及装置”的专利，公开号CN 119398182 A，申请日期为2024年12月。

　　 专利摘要显示，本申请公开了一种用于IT运维场景的故障原因分析方法及装置，服务端方法包括：接收客户端发送的提问请求；提问请求携带待分析运维问题；将该问题转换为高维向量表示，作为目标向量；计算目标向量与预设动态向量知识库中存储的各实体的向量化对象之间的相似度，将相似度大于预设相似度阈值的实体作为目标实体；从预设动态知识图谱中，查询每个目标实体对应的目标向量化对象和目标字段属性；根据目标向量化对象和目标字段属性，构建用于引导大语言模型进行故障原因分析的多个提示词；将多个提示词输入预先微调的大语言模型中，输出运维问题对应的故障原因，发送至客户端。因此，采用本申请，可以快速定位出系统的故障原因，从而提升了系统的稳定性。

　　 天眼查资料显示，杭州泛嘉科技有限公司，成立于2010年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2260万人民币，实缴资本2260万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州泛嘉科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目1次，知识产权方面有商标信息19条，专利信息9条，此外企业还拥有行政许可8个。