“网办中心”拉伸政务服务宽度

　　“以前办理户口要去行政服务中心，6年内车辆年检要去车管所，要是材料没带齐还得再跑一次。现在，迁户口和车辆年检可以一起办了，真的很方便。”

　　日前，前来浦江县行政服务中心公安办证窗口迁移户口的张女士，得知自己的私家车也可在同一窗口办理年检，按工作人员指引将材料扫描上传后，十几分钟就拿到了新的户口簿和车辆年检标志。

　　“业务办结后还会收到一条短信，并通过‘浙里办’APP对该项业务办理满意度进行评价，服务真是越来越贴心了。”让张女士连连称赞的高效、便捷、贴心服务，得益于浦江公安窗口“网办中心”的建立。

　　今年年初，浦江公安全面推进“公安大脑”建设，成立公安政务服务“网办中心”，由户籍、治安、交管、出入境等主要业务警种派员集中办公。该中心汇聚移动端、自助端、PC端、窗口端所有业务至浙江政务服务2.0平台，群众只需将相关材料提交，后台工作人员会扫描、上传至该平台，并统一流转到“网办中心”进行材料审核、集中审批、业务办理等，实现了“民生警务”再延伸。

　　此外，浦江公安编制了《公安业务办理“一口清”解答手册》和《24项公安高频业务办理操作流程手册》，对15个乡镇的365便民服务中心进行巡回业务培训。

　　同时，浦江公安牵头建立服务联络群，当便民服务中心工作人员遇到难题时，可随时随地答疑解难，确保浦江县便民服务中心网上办、掌上办、就近办实现全覆盖，进一步提升群众获得感和满意度。

　　自“网办中心”成立以来，浦江公安通过全警种覆盖、多端口通办、集约化服务，共办理业务7.68余万件，压缩群众办事时间40%左右，让群众少跑2万余次。