泰州市探索“人社民生与普惠金融融合”新型服务模式 打造“城区

　　近日，泰州市人社局联合建设银行泰州分行、农业银行泰州分行、工商银行泰州分行、邮储银行泰州分行、各市农商行等11家银行，召开“泰州市社银合作工作会议”，研究交流《泰州市“社银合作”项目实施方案》，为下一步启动“社银合作”夯实了基础。

　　一是实现“银行代办”。此次合作，首期将参保政策咨询、缴费单据打印、养老保险待遇查询等38项高频、低风险、标准化程度高的人社业务纳入合作氛围，实现银行帮办代办，形成以人社自主经办服务为主题、相关机构合作经办服务为补充的“一主多辅”网点化、规范化服务格局。

　　二是落实“一窗专办”。此次合作，实现双挂牌，合作银行网点挂牌“人社业务就近办合作网点”，服务专窗挂牌“人社信息查询窗口”、“人社业务经办窗口”，并实现“专人、专岗、专窗”服务。统一窗口标识、完善培训机制、强化监督检查，实现“专办人员”服务形象、业务素质、人社知识的专业化、标准化。

　　三是推动“就近能办”。及时公布合作网点详细位置、办理事项清单、办事指南，及时将合作网点纳入“人社服务窗口电子地图”，挖掘宣传合作网点为民服务典型事例，引导办事群众、企业就近选择“人社业务经办点”办理所需业务，实现“群众得实惠、人社提效率、银行促发展”三方共赢。