前吴乡民生事项“不出村就近办”

　　近年来，前吴乡力推政务服务向基层延伸，针对山区老人多办事不便的“最后一公里”问题，利用政务2.0系统、浙里办和“云政通”等数字化改革成果，将政务事项延伸到村，真正实现了“不出村就近办”。

　　“以前我帮村民代办业务需要跑到乡365便民服务中心，山区路远，一天下来也办不了多少。现在乡政府推行的政务服务向基层延伸这项工作让我们在家门口就能办理102项业务，实现了‘不出村就近办’。”寿溪村的网格员张云丹说。寿溪村总人口1686人，1100多人在外务工、生活，在村的500多人中60周岁以上的老年人就有420人。这些老人大多没有智能手机，以往的政务服务改革难以惠及。

　　为切实做好民生实事代办工作，前吴乡精心挑选了一批平均年龄为45岁，都有一定的电脑端和移动端操作能力，能长期在村随时为村民提供服务的办事员，并开展了专门的业务培训。由乡365便民服务中心工作人员授课，对下放的102项延伸高频事项逐一演示讲解，确保每名办事员都能学会掌握。在日常服务中办事员也能随时通过“云政通”补课学习，随时进行补课“充电”。