跨国企业高端专访 雅高集团大中华区CEO罗凯睿：满足中国年轻一代

　　2024年，旅游市场生机勃勃，民众出游热情高涨，“十一”长假见证三、四线城市居民出境游井喷。年轻一代逐渐告别“背包客时代”，出行住宿更偏爱富含历史底蕴、别具特色的酒店。这股潮流下，国际大牌酒店纷纷紧盯年轻人市场，历史与现代交融的住宿体验，正成为市场新宠儿。

　　在全球仅有的7个百年酒店品牌中，雅高集团手握4个：铂尔曼、Orient Express、莱佛士和费尔蒙。雅高在全球110个国家拥有5700多家酒店和10000家餐饮场所，被视为酒店历史的见证者和现代旅行体验的塑造者。2024年上半年，雅高全球营收同比增长11%至26.77亿欧元，净利润为2.53亿欧元。

　　雅高集团旗下澳门银河莱佛士酒店 从上海外滩的和平饭店到澳门银河的莱佛士，在罗凯睿执掌雅高大中华区首席执行官帅印的这6年里，提速深耕中国市场。而今，大中华区酒店版图扩至700余家。与万豪、希尔顿、洲际等国际酒店品牌同场竞技，罗凯睿有何策略，他是如何“智见”酒店行业未来的？

　　2024年，
 

　　雅高集团大中华区首席执行官罗凯睿

　　
大中华区700多家酒店业绩超预期，但客房价承压

　　成立于1967年的雅高，旗下拥有包括莱佛士、费尔蒙、铂尔曼、美居、宜必思等在内的超过45个奢华、高端、中端和经济型酒店品牌，在全球酒店行业占据重要地位。2023年，雅高营收同比增长20%至50.56亿欧元，净利润则从2022年的4.02亿欧元增至6.33亿欧元。今年上半年，雅高营收、净利润继续实现双增。

　　于中国市场而言，雅高也是位“老朋友”，早在20世纪80年代，雅高就在内地开店。2024年，国内旅游市场一片火热，但大众在酒店的消费上更注重性价比，这让多个海外酒店品牌遭遇压力。今年第二季度，万豪、凯悦、洲际在大中华区的RevPAR均同比下降，降幅分别为4.2%、3.2%、7%。

　　大环境之下，今年上半年，雅高中国市场的RevPAR增长承压。这意味着，罗凯睿需要在变化的市场中，尽快找到破局之法。

　　
中国游客出行热情高涨，但旅行诉求发生极大变化

　　今年“十一”长假，国内旅游出行市场十分热闹。经文化和旅游部数据中心测算，7天假期，国内出游7.65亿人次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%。与此同时，“国庆假期，携程平台的出境游和入境游日均订单量超过2019年，创历史新高”。指出，中国游客为全球旅游业注入强大动能，带动酒店业日均订单同比增长显著。

　　谈及中国游客旺盛的出行意愿时，罗凯睿表示，现在的中国消费者更加注重性价比，旅游消费行为变得更加理性和个性化。这些变化，对提供服务的酒店业提出了更高要求。

　　2024年“十一”三苏祠外游客众多

　　
持续深耕中国，用“匹配”理念提升市场份额

　　从奢华的澳门银河莱佛士酒店，到生活时尚酒店品牌香港梦卓恩酒店，再到优雅的青岛尚美雅高瑞享酒店，过去两年间，雅高在中国市场的酒店版图迅速扩张，几乎每隔几周就有一家新酒店开门迎客。在此过程中，罗凯睿是不可或缺的灵魂人物。

　　雅高集团和Ennismore共同打造的香港梦卓恩酒店 罗凯睿的职业生涯横跨迪士尼、麦当劳等国际知名企业，每一次跨越都书写着与全球行业巨擘的合作篇章。罗凯睿告诉未来十年，中国将发展成为全球最大的旅行旅游市场。在审视中国市场时，我们坚信中国消费者将继续发挥举足轻重的作用，推动中国经济实现健康和长期可持续的增长。我们非常重视中国市场，并一直在适应和融入这个市场。加大对中国市场的投入力度，是一个明智且正确的决策。但我们也必须清醒地认识到，未来几年我们在中国市场将面临许多挑战。我们会与合作伙伴紧密携手，凝聚共识与力量，共同提升市场份额，积极应对市场难题。