发布时间:2022-05-25 22:42 已有: 人阅读
据央视财经发布的数据显示,教育培训、住房、保健养生、旅游、文化娱乐和保险占据了青年人消费排行榜前六位。 新时期下的消费需求升级 受近几年内外部环境多变等因素影响,相比于冲动型、享受型等非必要消费,社会的主力消费群体正在变得更加务实。这可能得益于社会繁荣发展促使人们的需求层次不断升级,已从简单的生理向更高层次的自我实现需求迈进。另一方面,也可能源于经济不稳定压力下,人们对财富管理更为谨慎的态度。 面对消费者的需求变化,以及当前经济环境下衍生的更多个性化诉求,如何适应时代节奏,跟上消费者的步伐,已成为各行各业心照不宣的探索方向……而保险作为金融这个风口行业中的一员,更是首当其冲。 保司如何先行一步,应对消费需求升级? 保险行业历经数十载发展,已从前期的快速增长进入到了厚积薄发的阶段,而现在正是向高质量发展转型的关键时期,能否为客户创造更高价值是转型成败的关键。 在满足客户消费需求升级的探索道路上,作为高度市场化且保持先进水平的金融保险集团,平安的探索举措为行业提供了一个新方向。而今随着其即将到来的34周年司庆,平安的改革战略成果更是渐露端倪……那么在这场消费需求升级的新征程上,平安都有哪些举措值得琢磨? 首先,平安寿险通过改革探索,在战略上的调整逐渐令其形成独一无二的优势。 比如渠道改革,通过率先打造高质量代理人渠道、社区网格化、银行优才渠道、下沉市场渠道,提高服务人员素质与公司服务效率,从每一个细节入手,改善用户体验。 而产品层面,平安依托深耕数十年的综合金融优势、独特的健康医疗生态圈和优质产品,已从单一的保险保障,跨越到了能够为客户提供一站式的解决方案,从生命各周期帮助用户抵御风险、创造价值。 其实平安的“产品+”策略由来已久,产品升级动作更是从未停止,有的产品甚至能达到年年焕新。但只是年年更新单一产品显然无法达成质变,应对消费需求升级的改革,平安还进行了更多大刀阔斧的举措…… 平安的慎思与笃行 那么平安的产品战略都有哪些体现呢?比如其近期在产品端推出的“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列,就是跳脱单点优化,重塑系统保障的典型战略改革。 具体来看,这四大产品体系中,针对我们生命周期中各个阶段的重点需求,每个系列均包含重疾、储蓄、意外、医疗等多种功能,可以自成一派。但各系列针对用户不同人生阶段的需求,形式又各有侧重。比如:
“如意”系列产品,针对财富初创期的客户,侧重“杠杆高、门槛低的关键期核心保障” 四大体系的打造,可以看出平安对客户的守护,早已不是卖个保险出去就行了,而是力求解决用户生命周期内遇到的系统性问题,从财、康、养等多领域出发,筑建全流程立体化的保障生态链,从而让用户能够高效匹配到解决自身风险的方案,为客户创造不只是保险,还有综合金融保障带来的更多财富与生命价值。 见微知著,平安如何满足消费需求升级? 四大产品体系作为平安产品战略的典型代表,具体能如何为用户服务,创造高价值呢?以平安34周年司庆的主角之一,“盛世”系列中的“盛世金越”为例,其之所以在此时间节点被重点推出,本质上就是源于为客户创造高价值。 众所周知随着经济的持续发展,越来越多的成长期消费者积累了一定的经济实力。这部分人群在已经拥有基本保险保障的情况下,大都会追求更具价值的服务与产品。 各行各业的产品为了迎合消费需求演化出了不同的形式,保险作为更灵活的金融产品,自然不落人后,那么“盛世金越”作为保险产品中的多面手,是如何为用户带来更多价值呢?这就不得不提到它的产品形态,增额终身寿险。 “增额终身寿险”顾名思义为保额能增长的终身寿险,而“盛世金越”就是“盛世”产品体系里的增额终身寿险产品,再结合平安为其量身打造的产品优势与特色权益,能够满足用户的多元诉求,比如:
面对经济环境不稳定,可以实现年度保额刚性增长,时间越长年度保额越高 “盛世金越”瞄准长寿时代逐渐增多的人身保障和财富管理需求,兼具“寿险保障”+“财富管理”双重功能,抵御不确定的市场变化,既是用户家庭财富管理的安全垫,也能以稳健的收益表现提振用户的理财信心,帮助客户实现生命价值、财富价值的双重守护。 平安的新征程,客户的新盛世 人们追求财富的目的,无外乎是为了促进生活品质,在经济环境不稳,消费支出收紧,且消费者更注重财富保值增值的当下,平安借司庆之际大力推出“盛世金越”这种极具价值的保险产品及体系,正是从为客户创造更高价值的角度出发。 对消费者而言,通过保险解决自己对风险的担忧和对财富的管理,为自己和家庭打下坚实基础才是选择保险的初衷。未来充满未知,长期存续的优质产品也许更符合消费者需求的变迁,毕竟越是“一劳永逸”的保障,才越能让消费者踏实。 紧跟用户需求,为客户创造更高价值,既是战略上的慎思之路,也是行动上的笃行之道。平安只是一个例子,相信充满生机与活力的中国保险业,在今后的道路上,将为大家带来更多惊喜,随着自身的提质增效,携手消费者,一起奋进新征程,开启新盛世。 |