文元旦参加信访接待日活动

　　8月1日，县委书记文元旦到文县信访局接待大厅坐班接访，面对面倾听来访群众诉求，现场协调解决反映的困难和问题。县政府副县长杨军一同接访，县直相关部门负责人参加接访。

　　接访中，文元旦悉心听取了来访群众的诉求，详细询问了相关部门办理情况汇报，依据政策给来访群众进行了现场答复，并就做好后续服务保障工作作了安排部署。

　　文元旦强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好群众工作，为文县经济社会发展营造良好社会环境。要坚持实事求是、客观公正的原则，找准问题的难点和关键点，严格按照政策规定，依法依规解决群众反映的各类问题，切实保障其合法权益。要充分发挥主观能动性，部门之间要建立督办机制，按照“谁主管、谁负责”的工作原则，落实好属地责任、行业责任，进一步改进工作作风，确保事事有着落、件件有回音，不断提升人民群众幸福感和满意度。要对已办结的做好定期回访，对一时不能解决的，要在规定时间内调查清楚，进一步做好深究细查工作，拿出切实可行的解决方案，按时回应群众来访诉求，推动各类信访事项及时有效化解。