夏日炎炎起纠纷，倾心调解送”清凉”

　　空调是夏天的“清凉神器”，但对于黄女士来说这空调“吹”来的是多年好友间的纠纷。近日，因为空调不制冷引发了一场矛盾。

　　黄女士于今年5月份从好友吴某处购买了四台二手空调，并由吴某进行安装。安装使用后，黄女士发现空调制冷出现问题，认为对方销售的空调质量有问题，要求返还全部价款。但是吴某认为前期自己已经帮忙维修过多次，自己一过去空调马上就能正常工作，系遥控器电池没电以及开在制热模式，现在空调出现故障完全是对方使用不当人为造成的，责任应当自负，双方僵持不下，黄女士只好请求兰溪市司法局水亭司法所帮助。调解员了解事情的来龙去脉后，并没有“坐门等客“、机械调解，而是在第一时间前往黄女士家中，现场对空调情况进行查看，安抚当事人情绪。期间又多次与吴某联系，组织双方进行洽谈，双方对空调是否有质量问题争议较大。2022年7月20日，经过调解员多次释法、调解，双方达成协议，吴某同意负责维修，双方对调解结果表示满意，经过回访，现在空调运行正常，至此，该起纠纷得到圆满化解，真正做到案结事了，既给黄女士解决了炎热，又为双方化解烦心事，给当事人送去夏日“清凉”。

　　夏季高温天气容易使人脾气暴躁，情绪烦躁易怒，是矛盾纠纷频发高发季节。下一步，水亭司法所将重点开展夏日矛盾纠纷排查活动，深入践行“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的枫桥经验，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽，为夏季矛盾纠纷“降温防暑”。