发布时间:2022-09-10 14:14 已有: 人阅读
杭海城际铁路作为潮城海宁深度融杭的交通大动脉,是共同富裕背景下提升市民幸福感、获得感的重要载体,更是展示城市文明的形象窗口。 为深化全国文明典范城市创建工作,推动“浙江有礼·文明潮城”市域文明新实践,携手共创城铁文明乘车环境。12个杭海城际志愿服务认领站点常态化开展文明引导工作,持续引导乘客把文明出行作为一种责任,成为一种习惯,让杭海城际成为一道流动的文明风景线。 在上岗前,各个站点城铁工作人员首先为志愿者们进行岗前培训,详细介绍了站内布局以及进站乘坐城铁的具体流程,包括“扇门闸机”使用、“TVM机”自助购票、如何引导乘客解决遇到的问题等,帮助志愿者们为乘客提供更优质的服务。 培训过后,志愿者们戴着口罩,陆续在各自站点开展文明劝导、购票指导、尊老爱幼帮扶、出入闸机安全、文明有礼宣传等志愿服务。同时为了保障疫情期间城铁顺利运营,城铁志愿者又担任起了“防疫宣传员”的工作,在提供服务的同时帮助地铁工作人员普及疫情防控知识、解答群众疑问,确保了运营期间城铁防疫安全。 杭海城际志愿活动持续开展,14-16日累计投入志愿者144人。城铁公司为感谢广大志愿者们一直以来的支持,为12个站点的在岗志愿者代表发放城铁纪念品。志愿者们表示,今后将以更饱满的热情、更优质的服务投入到杭海城际志愿活动中来。 |