中扬镇：“15分钟医保服务圈” 让居民尽享“医保红利”

　　“工作人员帮我激活了医保电子凭证，还教会了我怎么异地备案，以后我去外地看孙女的时候，有个头疼脑热，就可以直接报销了，很方便。”中扬镇岭桥村村民杨秀芹说。

　　今年以来，中扬镇推动“强国复兴有我”群众性主题宣传教育活动成果转化为“我为群众办实事”项目，为充分满足群众家门口办理医保的需求，积极推进“15分钟医保服务圈”建设，全面推行“网上办”“自助办”“就近办”，打通医保为民服务的“神经末梢”，真正让群众在“家门口”就能享受优质贴心的医保服务。

　　为提高群众的办事体验感，2021年中扬镇围绕“聚力推进镇区面貌改变、功能完善、品质提升、特色彰显”具体要求，新建中扬镇为民服务中心，总投资1500万元，建筑面积达4980㎡。在一楼为民服务大厅分为咨询帮办区、24h自助服务区、休息等候区、业务办理区、母婴室5个功能区，共设立16个服务窗口包括社保、民政、农业、司法、村建、市场管理等服务窗口。群众一步入大厅，便可根据标牌找到相应的窗口咨询、办理相关事项。窗口服务实行“首问负责制”，围绕业务能力、服务理念、服务水平等方面，定期开展作风建设和岗位业务大练兵活动，让每一位工作人员都能够正确理解各项政策，熟练把握操作流程，做到“高效受理、高效办理、高效反馈”，让每一名群众都能够带着问题来，高兴满意回。

　　同时，中扬镇坚持“一线名网格员日常巡查，让医保政策宣传进社区、进企业，不断提升群众医保政策知晓度。将参保、医保报销、异地就医备案等高频事项整理，印制成方便群众拿取的业务办理指南；依托“水韵中扬”

　　下一步，中扬镇将不断深化“15分钟医保服务圈”服务内涵，进一步强化便民服务工作，努力在更深层次、更广范围内对困难群体、救助对象实施精准帮扶、对未参保群众实施精准提醒，用心用情为群众解决“急难愁盼”事，不断提高管理精细化程度和便民服务水平，提高群众幸福感、获得感。