海安供电部门强化电力服务 优化营商环境

　　目前，西热110千伏变电站新建工程正稳步推进，计划新上两台5万千伏安主变压器，分别从仲洋变、壮志变供电，两回110千伏线月开工，是全户内智能变电站，将为开发区招商引资工作缓解电源紧张的矛盾，计划今年12月竣工投产。”海安供电发展建设部负责人夏海晶说。

　　近年来，国网海安市供电公司始终秉持“最好的服务感知就是没有感知”理念，不断提升电网服务客户能力，持续优化公司服务客户品质，努力打造一流电力营商环境。

　　规划科学、结构合理的电网是优化电力营商环境的前提。近年来，海安市先后完成110千伏立发变扩建工程，开工110千伏角斜变、西热变，完成220千伏花乡变、110千伏高庄变选址选线，精准补强主网薄弱环节，确保电网规划建设紧跟海安经济社会发展步伐。

　　服务民生，电力先行。为消除隐患，近日，一台黄色带电作业车停在钟庄路，供电公司两名带电作业员工身着屏蔽服，随着斗臂缓缓升起，准备对二里线号杆进行消缺处理并紧固瓷瓶、安装避雷器，确保居民用电安全。据统计，今年以来，海安市供电公司采用带电作业方式对50条线组避雷器。

　　不停电、少停电是提升服务满意度的关键。为减少停电给百姓带来的负面影响，提高供电可靠性，海安市供电公司充分运用配网故障大数据，识别故障风险高的网格、线路、范围段，根据风险等级实施差别化线路巡视，巡视质量与考核挂钩。推行施工工艺标准化，实行随工验收制度，关注电缆头制作、接地规范、扎线工艺、螺丝紧固问题，避免“小问题”造成“大麻烦”。开展自动化全覆盖改造和分级保护应用，投运分级保护线条。全面提升复杂类带电作业能力，目前已完成复杂带电作业51次。

　　省心电、省钱电是打造服务品牌的追求。为进一步优化营商环境，高效服务海安市地区重点项目和重点企业落地，海安市供电公司结合实际情况，安排“项目经理＋客户经理”团队全过程帮办重大项目接电工作，建立一个大项目、一个群、一个团队、一套方案、一帮到底“五个一”服务体系，紧紧围绕重大项目建设，快速响应客户用电需求，提供“供电+能效”服务，提升南通市整体能效水平。

　　博特尔包装有限公司是一家专门生产热成型食品包装的企业，年产热成型食品包装产品4万吨。2020年7月，海安市供电公司根据提前掌握的企业用电需求，第一时间成立了“博特尔海电速办”团队，主动介入该企业前期规划，指导其合理确定用能方式、报装容量、供电设施选址布局，编制初步外线接入方案和供电方案等。在基建工作开展时，公司负责人根据前期勘察建议，改变高压接入意向，申请了低压临时用电，节省了施工建设成本10余万元。

　　“感谢你们及时送电，保障了公司的正常生产，还告诉我们各种节约用电的窍门，真是我们企业的‘贴心人’啊。”博特尔包装有限公司相关负责人说。

　　据统计，2021年，海安市供电公司累计为高压客户节约电力接入投资1580万元、低压客户电力接入投资355万元。

　　海安市供电公司全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境“名片”，将用心、贴心、暖心的服务送到客户心坎上。目前亚太轻合金、万洋众创城科技等企业已享受政策节省建设成本约2360万元。同时，在开发区、高新区等负荷增长较快但通道资源紧张区域，市供电公司试点布局开关站，确保先接电再改造，致力实现“让电等发展”。