“胖猫”事件引爆网络！空杯、空包、白水！茶百道、蜜雪冰城、华

　　近日，游戏圈21岁代练“胖猫”去世一事引发关注，相关话题冲上热搜。后续各地网友通过APP下单点外卖祭奠，然而有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况，引发网友不满。

　　5月3日，茶百道、蜜雪冰城、华莱士、朱小小螺蛳粉、牛约堡等品牌发文致歉。

　　蜜雪冰城在微博发文称，感谢大家的监督，我们对“胖猫”的遭遇深感痛心，也对门店的行为表示愤怒和遗憾。

　　了解到相关情况后，我们的市场经理对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，这一行为违反了蜜雪冰城的出餐标准，也严重背离了蜜雪冰城的核心价值观，欺骗了消费者感情，我们将严肃处理，绝不姑息。

　　目前，再次向“胖猫”和大家道歉，愿逝者安息。

　　许多朋友自发缅怀“胖猫”先生，并通过点外卖的方式慰藉逝者。但在此等暖心时刻，一些品牌的个别商家对外卖订单发送了部分空包，不仅违反了诚信经营的基本原则，破坏了消费者对品牌的信任，更深深伤害了广大人民群众的感情。

　　经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店在此次事件中也存在发放部分空包的行为，门店严重违反了加盟合同和公司经营管理制度，顾消费者权益和人民朴素真挚的情感。作为品牌方我们深感抱歉，并对涉事门店做如下处理:

　　1、即刻向消费者和公众道歉；

　　2、所有空包订单无条件按10倍退还；

　　3、给子涉事门店停止营业，永久闭店的处罚；

　　我们对胖猫先生的逝世深表同情，也对发送外卖空包的行为感到怒，再次向广大人民群众致歉，我们在今后的经营中，将一如既往的把消费者放在首位，也将提高对门店的要求、加强门店的管理，杜绝此类事件再次发生。

　　牛约堡官方账号发：得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是空包”的问题，我们已第一时间成立专项工作组进行调查,并安排重庆的督导经理到达门店进行调查,结果公布如下:

　　经查：门店人手不足未及时操作闭店,导致订单积压严重，通过监控查看,有人说大桥上好多外卖,现场都在处理送过去的外卖,放下就被收掉了。1点左右订单积压较大,在此过程中因为没有严格按照订单打包流程检查出现了20余单漏装、少装商品就被取走,后续便出现了空包事件。

　　经查实后,我们已经取消与重庆解放碑店一切合作,